* Los shows de Carlos Rivera e Intocable tampoco se realizarán
Los conciertos de Katy Perry en la Arena Guadalajara, programados para el 1 y 2 de mayo como parte de The Lifetimes Tour, fueron cancelados debido a que la sede “no estará terminada con los estándares de seguridad y comodidad para el público y nuestros artistas en la fecha prevista”, informó Zignia Live a través de un comunicado difundo en su página en la red social Facebook.
Los otros dos shows afectados son el de Carlos Rivera, programado para el viernes 25 de abril y el del grupo Intocable agendado para el sábado 26 de abril.
La empresa promotora destacó que “la cancelación” de los espectáculos “está fuera del control de los artistas”, a quienes agradeció “su apoyo y comprensión”.
Agregó que busca ofrecer “espectáculos con la calidad y la seguridad que ustedes merecen y aunque hemos realizado nuestro mayor esfuerzo junto a nuestros contratistas y trabajadores, aún no estamos completamente listos para recibirlos”.
Por ello, este martes 22 de abril arrancó el proceso de reembolso de entradas para estos cuatro espectáculos. Detalló que para quienes realizaron la compra en línea, “no es necesario realizar ningún trámite, (pues) nosotros nos contactaremos vía mail”.
En tanto, aquellos que adquirieron en Outlets y cualquier otra vía que no sea web, tienen que enviar una “imagen legible y completa de los boletos” físicos, así como de una identificación oficial (INE o Pasaporte) a la dirección electrónica reembolsos@superboletos.com, con la leyenda REEMBOLSOS ARENA GDL para iniciar el trámite.
Informó que el tiempo de respuesta por correo es de cuatro a siete días hábiles.
Para las personas que tengan alguna duda o aclaración pueden dirigirse al número de Whatsapp +52 8116251483, así como el correo electrónico mencionado y también la opción M.ME/SUPERBOLETOSMX.
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