Research In Motion (RIM) (Nasdaq: RIMM, TSX: RIM) está ayudando a más empresas a unificar el teléfono de oficina y el teléfono inteligente. RIM anunció sus planes de hacer disponible BlackBerry® Mobile Voice System 5 (BlackBerry MVS 5) para más sistemas telefónicos corporativos y aplicaciones de comunicaciones unificadas. BlackBerry MVS 5 con llamadas de voz sobre Wi-Fi® pronto estará disponible para Avaya Aura® 6.1, Avaya CS1000 Communication Server, además de sistemas telefónicos anteriores como Avaya Communications Manager y Nortel Communication Server. También está disponible actualmente para Cisco Unified Communications Manager, Cisco Call Manager Express y Mitel Communications Director. La arquitectura de BlackBerry MVS 5 también ha sido reconstruida para ser más extensible a aplicaciones y sistemas telefónicos de terceros.

BlackBerry MVS unifica los sistemas telefónicos corporativos con las comunicaciones inalámbricas, permitiendo a los empleados hacer y aceptar llamadas de teléfono fijo en sus teléfonos inteligentes BlackBerry prácticamente en cualquier lugar del mundo, de forma efectiva en costos. BlackBerry MVS 5 soporta llamadas sobre redes móviles o Wi-Fi con transferencia automática, por petición o manual entre estas redes basada en las preferencias del empleado o el administrador. Los empleados pueden hacer y aceptar llamadas en sus teléfonos inteligentes BlackBerry directamente desde la misma interfase telefónica que usan para llamadas celulares y disfrutar de la comodidad de usar un único número, marcado de extensión, y funciones de sistemas telefónicos como llamada en espera, transferencias y llamadas de conferencia ad hoc. Las llamadas se enrutan por medio del sistema telefónico de la empresa, con un conjunto de políticas y controles informáticos que los administradores usan para establecer envíos menos costosos y ahorrar en costos de llamadas de larga distancia y desplazamiento internacional. El enrutamiento de llamadas por medio del sistema de teléfono corporativo también ayuda a cumplir con las políticas de la empresa y las necesidades regulatorias.

Empresas, sistemas de salud y agencias gubernamentales adoptan BlackBerry MVS

Las empresas y las organizaciones gubernamentales están adoptando cada vez más BlackBerry MVS como una solución de comunicaciones unificadas de grado profesional según van implementando nuevas prácticas laborales y desarrollan procesos de negocios en sus organizaciones. BlackBerry MVS es particularmente conocido en hospitales y centros de salud, donde doctores, enfermeras y otros profesionales del cuidado de la salud están todo el tiempo en movimiento en el lugar y requieren una manera efectiva de comunicarse con otros empleados y responder rápidamente. 

LTT Vending Group, la compañía independiente expendedora de servicios de refrigerio más grande del Reino Unido, es un buen ejemplo de una organización que utiliza BlackBerry MVS para incrementar el profesionalismo y productividad de su fuerza de trabajo móvil. Con más del 80% de su fuerza de trabajo equipada con teléfonos inteligentes BlackBerry, y 25 por ciento de ellos actualmente configurados con BlackBerry MVS, LTT Vending estima que reducirá al menos un tercio de los cargos de telecomunicaciones. 

Escenarios de trabajo flexibles y una fuerza de trabajo cada vez más móvil

La introducción de las llamadas de voz sobre Wi-Fi con la versión 5 está abriendo una serie de nuevas oportunidades para que las empresas conecten su fuerza de trabajo móvil de manera segura y rentable, adopten escenarios de trabajo flexibles como las telecomunicaciones y hagan avanzar la agilidad y capacidad de respuesta de sus organizaciones al hacer que los empleados estén más accesibles cuando no están en sus escritorios. 

Las organizaciones están adoptando las oportunidades presentadas por BlackBerry MVS en numerosos escenarios de trabajo, entre los que se incluyen: 

·       Un teléfono inteligente BlackBerry para llamadas tanto de trabajo como personales con facturas separadas – Las empresas pueden permitir a sus empleados utilizar teléfonos inteligentes BlackBerry de la empresa para llamadas personales o teléfonos inteligentes BlackBerry personales para llamadas del trabajo, y mantener las facturas separadas y hacer que las llamadas de trabajo sean gestionadas por BlackBerry MVS. El número de móvil se puede utilizar para uso personal mientras que el número de BlackBerry MVS se puede utilizar para el trabajo. Tonos separados y distintos identifican llamadas como de trabajo o personales. También, es importante notar que la empresa mantiene el número de teléfono del trabajo si un empleado se marcha, manteniendo el control de las llamadas entrantes de clientes, socios de negocios y otros que sean de relevancia para el negocio. 

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